Chi sceglie l’automobilista? La risposta al Service Day
Su che basi l’automobilista sceglie l’autoriparatore? Quali fattori privilegia e cosa si aspetta? Si tratta di domande fondamentali per capire come l’assistenza è destinata ad evolvere nei prossimi anni e delle quali si parlerà ampiamente al Service Day di Brescia. Dalla recente indagine di ICDP emerge che, nella maggior parte di casi, il cliente ha…