La seconda edizione dell’evento
dedicato al Post Vendita

Torna a Brescia Service Day, l’evento dedicato alla filiera post vendita del settore automotive, aggregatore di competenze, esperienze e idee gestionali per condividere e promuovere la crescita e lo sviluppo del mercato after-sales.

Punto di incontro per riparatori, specialisti e tutte le figure coinvolte nella cura e manutenzione dell’auto, Service Day rappresenta un’occasione unica per aggiornarsi sulla situazione attuale e prepararsi alle sfide future.

Programma
Contenuti

L’essenza dell’evento sono le sessioni formative che compongono il Programma Contenuti, durante le quali esperti del settore trattano i temi di maggiore interesse per gli operatori fornendo spunti e suggerimenti operativi ai partecipanti per migliorare il loro lavoro quotidiano.

Area
Business

La seconda anima dell’evento è l’Area Business, all’interno della quale le aziende sponsor sono presenti con i loro stand offrendo prodotti e soluzioni innovative. L’area espositiva rappresenta anche il punto di incontro tra tutti i partecipanti dell’evento, che potranno conoscere nuove realtà e scambiarsi idee e contatti.

Service Day è rivolto a…

Service Day è rivolto a…

Come partecipare

Le iscrizioni all’evento apriranno a breve!

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Un’anteprima dei contenuti di Service Day 2019

Mercato Post Vendita

Prospettive per il service alla luce dell’impatto di nuove tecnologie e formati

Cambiamenti nel comportamento degli automobilisti e come gestirli

Gestione Officina

Casi di successo per gli operatori del post vendita

Idee gestionali per aumentare produttività e la redditività

Gestione Clienti

Strumenti e strategie per conoscere e anticipare le esigenze dei clienti

Differenziare servizi e processi per gestire i clienti in modo personalizzato

Marketing nel Service

Trovare nuovi clienti e fidelizzarli attraverso gli strumenti online

Migliorare il sito web e la gestione di campagne social e lead

Risorse Umane

Trovare e selezionare nuovi addetti

Incentivare e motivare i collaboratori

Gestione Carrozzeria

Ottimizzare i servizi aggiuntivi per gestire clienti ed assicurazioni

Pianificare e organizzare i processi per migliorare la performance